Cách thêm tiền vào tài khoản quảng cáo Facebook
- Chuẩn bị trước khi nạp tiền
Trước khi tiến hành, bạn cần đảm bảo:
- Đã có quyền quản trị viên trên tài khoản quảng cáo.
- Chuẩn bị sẵn một phương thức thanh toán hợp lệ (ví dụ thẻ, PayPal…).
- Phải chắc chắn rằng số dư và phương thức thanh toán được nhập chính xác.
- Quy trình từng bước để nạp tiền
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager)
Từ Trang cá nhân hoặc Trang doanh nghiệp, tìm và mở Trình quản lý quảng cáo. Facebook sẽ hiển thị giao diện quản lý tài khoản quảng cáo sau vài giây
Bước 2: Vào phần “Thanh toán”
Trong giao diện Ads Manager, điều hướng đến Cài đặt tài khoản quảng cáo và chọn Cài đặt thanh toán để mở phần quản lý các hóa đơn và phương thức thanh toán.
Bước 3: Thêm phương thức thanh toán
Bạn có thể chọn giữa các loại phương thức sau:
- Thẻ Visa/Mastercard (ghi nợ hoặc tín dụng): Nhập thông tin thẻ chính xác, đảm bảo thẻ đã được bật chức năng thanh toán quốc tế và có đủ số dư.
- Tài khoản doanh nghiệp: Cần xác thực thông tin doanh nghiệp trước khi thêm phương thức như thẻ hoặc PayPal.
- Mã tín dụng quảng cáo (promo): Nếu bạn có mã khuyến mãi từ Meta hoặc đối tác, có thể áp dụng để trừ tiền trước. Khi hết hạn mức, hệ thống sẽ tự động trừ vào phương thức mặc định
Bước 4: Chọn mục “Nạp tiền” (Add Money)
Sau khi chọn được phương thức phù hợp, bạn nhập số tiền muốn nạp vào tài khoản và đợi Facebook xác nhận.
Bước 5: Hoàn tất và kiểm tra số dư
Khi giao dịch hoàn tất, quay lại Ads Manager để kiểm tra số dư. Hãy chắc chắn rằng đã có đủ tiền để chiến dịch hoạt động bình thường.
- Nguyên nhân phổ biến khiến nạp tiền thất bại và cách xử lý
| Nguyên nhân | Mô tả | Giải pháp đề xuất |
| Thẻ không được hỗ trợ | Chỉ chấp nhận Visa, Debit, Credit; thẻ chưa kích hoạt thanh toán quốc tế | Kích hoạt tại ngân hàng, kiểm tra thông tin nhập |
| Thẻ từ ngân hàng bị hạn chế | Facebook phát hiện vi phạm từ các ngân hàng như Sacombank, Agribank, MB | Chuyển sang thẻ khác hoặc thêm phương thức thay thế, liên hệ Facebook |
| Phương thức bị tạm dừng | TikTok có nhận định bất thường, dấu hiệu gian lận hoặc gian lận thanh toán | Gửi bằng chứng xác thực, yêu cầu hỗ trợ từ Facebook |
| Thẻ hết tiền hoặc còn nợ | Tài khoản thẻ không có đủ tiền hoặc còn tồn nợ từ chiến dịch trước | Nạp thêm tiền, thanh toán khoản nợ trước để tiếp tục sử dụng |
| Thẻ bị từ chối thanh toán | Không đủ số dư tối thiểu, vượt ngưỡng thanh toán cho phép | Kiểm tra số dư, liên hệ ngân hàng để bật hạn mức, liên lạc với hỗ trợ Facebook nếu cần |
- Một số lưu ý hữu ích khác
- Nạp tiền trước vào tài khoản có thể giúp tự động duy trì chiến dịch, vì Facebook sẽ trừ tiền hằng ngày nếu bạn đánh dấu thanh toán thủ công.
- Bạn có thể nạp tiền bất cứ lúc nào từ phần Cài đặt thanh toán trong Ads Manager.
- Việc nạp đúng và đủ tiền giúp tránh gián đoạn chiến dịch, đảm bảo quảng cáo được hiển thị liên tục.
